Если после покупки обуви в процессе эксплуатации обнаружится дефект, и обувь больше нельзя будет использовать, вы имеете право в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей провести экспертизу обуви, вернуть дефектный товар продавцу и получить возмещение всех понесенных расходов. Профессиональная экспертиза обуви в москве поможет восстановить справедливость и вернуть потраченные деньги.

Производственные дефекты при добровольной проверке обуви включают

Разрывы, отверстия, трещины или шелушение кожи

Разрывы, трещины, отслоение или разрывы подошв, каблуков и т.д.

Загнутые швы, чрезмерный износ подкладки

Увлажнение, потеря цвета и т.д.

Примеры производственных дефектов обуви, которые могут возникнуть при возврате обуви для проверки, см. по этой ссылке.

Вопросы, связанные с проверкой обуви, обычно касаются наличия или отсутствия дефектов или недостатков в проверяемых товарах. Однако наличие или отсутствие следов использования (износа) на обуви также может быть поставлено под сомнение.

Что делать, если я приобрел бракованную обувь?

Если гарантийный срок истек (согласно информации на чеке или упаковке, более 30 дней со дня покупки), покупатель обязан проверить обувь на наличие дефектов и предоставить результаты продавцу. Нет необходимости сообщать продавцу об осмотре обуви.

Если срок не истек, свяжитесь с продавцом лично или в его отсутствие и сообщите ему о сложившейся ситуации. В течение гарантийного срока продавец обязан проверить качество обуви. Однако обратите внимание, что продавец оставляет за собой право провести экспертизу за свой счет, что может привести к неблагоприятному для клиента заключению, если продавец решит, где оценивать обувь. По этой причине стоит договориться с продавцом о том, что обувь будет проверена независимым профессиональным органом. Помните, что любая независимая профессиональная оценка обуви в московском магазине должна быть действительно независимой и, следовательно, не сотрудничать с производителем или магазином. Кроме того, по закону покупатель имеет право присутствовать при осмотре обуви.

После проверки результаты отправляются продавцу, который должен оплатить некачественную обувь через 10 дней. Важно: В соответствии с законом о защите прав потребителей, если в товаре обнаружен производственный дефект, стоимость экспертной проверки обуви будет полностью возмещена продавцом.

Если после получения заключения эксперта продавец отказывается добровольно вернуть товар, покупатель должен немедленно подать иск о возмещении убытков. Бланк жалобы должен быть подписан, датирован, скреплен печатью магазина и передан ответственному сотруднику. После подачи формы жалобы следует обратиться за юридической консультацией. Дела этой категории являются выигрышными, и затраты на экспертизу и юридического адвоката будут возмещены в судебном решении. С судебным делом по спору с розничным продавцом о возврате бракованной обуви можно ознакомиться здесь.

Время, необходимое для оценки пары обуви в Москве, составляет от одного до трех дней, в зависимости от сложности дефекта и загруженности эксперта. После этого весь спектр обувной экспертизы может быть использован в суде.

Если вы сомневаетесь в том, куда мы обращаемся за экспертизой обуви, то в качестве подтверждения нашей экспертизы вы можете скачать судебные дела по обуви (известных брендов), основанные на нашей экспертизе.